北京中铁慧生活科技服务有限公司( 简称中铁慧生活)是中铁置业集团有限公司的全资子公司,中铁慧生活作为中铁置业物业及房地产配套服务板块专业企业,拥有国家一级物业管理企业资质,致力于全生命周期管理,服务业态涵盖住宅、写字楼、部队营院、政府机关、商业综合体、高速公路、地铁、学校、酒店、文旅、销售案场等,截至目前,已与30多个城市、近百家企业或组织建立战略合作关系,管理项目130余个,服务面积超过2700万㎡,连续九年入选中国物业管理协会“全国物业综合实力百强企业”,2023年在中国物业服务百强企业排行榜中位列25名。
打造专项服务,用臻心筑造美好生活
中铁慧生活一直致力于在做好基础服务之上为业主创造全新的服务体验,坚持不断创新,只为满足业主对美好舒适居住环境的追求。从2023年6月起,以基础服务品质提升为主题开展“一月一专项”“便民服务月”“标杆打造”行动,针对业主对房屋和居住环境的需求,从客服、环境、工程、秩序四个条线进行服务升级,全心全意为广大业主打造“美好生活在这里”的宜居生活,得到了业主的一致好评。
升级案场服务,体验宾至如归慧生活
作为一家深耕物业服务领域的央企,中铁慧生活始终以基础服务为原点,拓宽服务边界,深化服务内涵,助力营销案场物业服务。近年来,中铁慧生活倾力打造了“超级管家”高端服务团队,将服务理念浸润在场景打造、服务体验的全维体系,用微笑迎接客户,用品质焕新形象,定制更透明更满意的全新体验,直至今日已为北京、上海、青岛、济南、长春、菏泽等共计16个城市提供专业、细致、规范化的案场物业服务,打造“从置业到安家的一体化体验式服务”,让购房置业者提前即享精致物业服务与美好社区生活。
党建引领优服务,让业主期许更加值得
中铁慧生活秉承百年红色基因,坚持党建带群建,搭建“1+N”共建美好服务路径,“1”指的“红钥匙”品牌,“N”是组织联建、理论联学、服务联办、公益联手、社区联治、品牌联创,如签订党建共建协议,协同解决社区民生问题;打造社群文化,联合开展红色教育,实现互融互促;举办政务进楼宇活动,助力楼宇经济等。通过以上服务创新,不断提升服务力,为业主提供美好生活服务,让幸福真真实实地体现在业主生活的每一个细节。
奋楫扬帆,赓续前行。中铁慧生活将继续通过专业化、人性化服务,为各业态的资产增值、保值保驾护航,为广大业主和客户创造美好的生活,致力于成为国内一流综合服务商。