近日,家住内蒙古包头市昆都仑区惠民小区的张先生看着账户里来自阳光财险的赔款,很是开心。
前段时间,肢体不便的张先生在外出时摔倒受伤,治疗费花了7800多元。因在阳光财险购买了持证残疾人意外伤害保险,出院报案后很快就收到了保险公司的赔款。“医保外的花费,全部由阳光财险赔付了。我是打心眼里感谢这份意外伤害保险,如果没有它的保障,这笔钱对于我们家可是不小的压力。”张先生感慨道。
其实,张先生的故事正是阳光财险对残疾人士播撒关爱的缩影。
践行保险主业,护航安心“前行”
由于残疾人在日常工作和生活中有诸多不便,在生产、生活和社会活动中更容易遭受意外伤害,需要给予特别关爱。阳光财险在得知内蒙古自治区残联为构建残疾人社会关爱体系,拟为全区0到59周岁的40多万名持证残疾人购买意外伤害保险的消息后,主动了解项目信息,结合残疾群体特点精心设计服务方案,凭借贴心完善的保险保障服务,成为“2023年度内蒙古自治区残疾人意外伤害保险服务”采购项目独家供应商,为内蒙古持证残疾人提供意外伤害、身故残疾、意外伤害医疗、猝死、家财的风险保障,以及自然灾害导致身故补贴、贫困补贴等贴心守护,有效提升残疾人抵御意外伤害的能力,让残疾人在遭遇困难时,多一份救助保障,降低致贫、返贫风险,减轻因为意外伤害造成的经济负担与压力,助推残疾人生活质量提升,为残疾人大踏步勇敢“前行”保驾护航。
夯实保险服务,守护家庭幸福
“因为不了解保险理赔流程,住院期间就没收集医院理赔票据。报案后,阳光理赔员第一时间就联系了我,详细讲解保险政策、所需材料及如何收集,能这么快收到赔款,多亏了他们的耐心指导。”提起这次理赔体验,张先生不住地说好。
自承保项目以来,阳光财险扎实开展残疾人意外伤害保险政策解读与服务,面向内蒙古分公司辖内机构进行专题宣导,夯实员工残疾人意外伤害保险项目知识储备,并成立专项工作小组,积极做好日常服务保障,耐心解答客户咨询,给予专业指导;稳步推进各盟市残疾人意外伤害保险项目培训工作,针对当地工作人员进行现场培训,提升一线工作人员服务技能;同时加强与自治区残联日常沟通交流,及时了解残疾人家庭生活情况,以客户为中心细化各项服务举措,守护全区残疾人家庭幸福美满。
秉持“爱与责任”,传递阳光温暖
阳光财险始终将“爱与责任”的向善文化内化于心、外化于行,以“心”的力量与“爱”的释放传递阳光关爱,积极履行社会责任,展现险企责任担当。今年8月份,为促进公益事业发展,支持残疾人事业,阳光财险内蒙古分公司积极参与自治区残疾人福利基金会残疾人康复、就业、助学、助困等帮扶项目,更好地为残疾人提供精准有效服务,完善促进残疾人自我发展能力提升。
党的二十大报告明确指出社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器,阳光财险也将以此为契机,充分发挥保险主业作用,通过夯实残疾人保障服务、践行社会责任,多方位主动发力,切实当好残疾人发展“稳定器”,做好“压舱石”,为商业保险保障民生发展贡献积极力量。